Dernière mise à jour : juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre Ilzaro (exploitant le site ilzaro.fr) et tout consommateur (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via notre site.
Article 2 — Identité du vendeur
Ilzaro
Site internet : https://ilzaro.fr
Email : contact@ilzaro.fr
Téléphone : 07 43 67 75 39 (Lun–Ven, 9h–18h)
Pays : France
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits aussi précisément que possible. Les photographies illustrent les produits sans valeur contractuelle. En cas d’erreur ou d’omission dans la description, notre responsabilité ne saurait être engagée.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 20% incluse) et hors frais de livraison. La livraison est offerte pour toute la France métropolitaine. Ilzaro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est ferme après validation du paiement et envoi d’un email de confirmation. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Ilzaro se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de stock indisponible, auquel cas le Client sera remboursé intégralement.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne et de manière sécurisée via Stripe (carte bancaire). Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs et sont protégées par chiffrement SSL.
Article 7 — Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison standard (gratuite) et de 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison express. Consultez notre page Livraison pour plus d’informations.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Consultez notre politique de retour pour les modalités.
Article 9 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Les garanties commerciales éventuelles des fabricants s’y ajoutent.
Article 10 — Responsabilité
Ilzaro ne peut être tenu responsable en cas de force majeure, de retard de livraison imputable au transporteur, ou d’utilisation non conforme des produits par le Client.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.