Nos Démarches RSE
Chez Ilzaro, aménager son extérieur rime avec responsabilité. Voici comment nous agissons concrètement.
La Responsabilité Sociétale des Entreprises n’est pas un simple affichage chez Ilzaro — c’est une façon d’aborder chaque décision commerciale : quels produits référencer, avec quelles marques travailler, comment livrer, et comment accompagner nos clients sur la durée.
Environnement
Produits durables, emballages réduits, transport optimisé.
Social
Pratiques commerciales transparentes, relation client honnête et durable.
Gouvernance
Données protégées, CGV claires, garanties transparentes.
🔍 Sélection rigoureuse des produits
Chaque produit du catalogue Ilzaro est sélectionné selon des critères stricts :
- Durabilité — matériaux de qualité, produits conçus pour durer des années
- Réparabilité — pièces détachées disponibles, documentation technique accessible
- Marques engagées — fabricants ayant une démarche qualité et environnementale
- Conformité — 100 % de nos produits respectent les normes européennes (CE, NF)
📦 Livraison & emballage responsables
Transport optimisé
Nous travaillons avec des transporteurs engagés dans la réduction de leur empreinte CO₂ et planifions nos expéditions pour mutualiser les tournées.
Emballages éco-responsables
Nous réduisons les suremballages et privilégions les matériaux recyclés et recyclables dans nos conditionnements.
🔧 Contre l’obsolescence programmée
Assistance technique
Guides et conseils pour entretenir vos équipements
SAV réactif
Réparer avant de remplacer : notre engagement
Garanties longues
14 jours satisfait ou remboursé + garanties fabricant
Notre engagement : vendre mieux, pas plus
Chaque produit acheté chez Ilzaro doit embellir votre extérieur pour des années. Si ce n’est pas le cas, notre équipe est là pour vous accompagner.